Điều Khoản &
Điều Kiện ee8801

Điều 1 Phạm vi áp dụng và định nghĩa

Điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn" hoặc "Thành viên") và ee8801 ("Nền tảng", "Chúng tôi") trong việc sử dụng tất cả các dịch vụ giải trí trực tuyến do ee8801 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, bắn cá, đá gà, Mậu Binh, nổ hũ và các tính năng khuyến mãi.

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại website ee8801.cam và bất kỳ ứng dụng hoặc phiên bản di động nào được ee8801 phát hành chính thức. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quy trình xác minh tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Thỏa thuận được cập nhật, bạn xác nhận chấp thuận ràng buộc pháp lý với toàn bộ nội dung được trình bày ở đây.

Điều 2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo và sử dụng tài khoản ee8801, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của ee8801 nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Không được ủy quyền hay cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, bao gồm cả các thành viên trong gia đình.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. ee8801 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do việc để lộ thông tin tài khoản.

ee8801 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Quy trình này nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.

Điều 3 Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Quyền của người dùng:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí trên ee8801 trong khuôn khổ điều khoản này.
• Nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và nhận thưởng theo đúng điều kiện công bố.
• Yêu cầu rút tiền số dư khả dụng trong tài khoản theo quy định tại Điều 4.
• Yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ tạm thời khi cần thiết.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng cho mục đích thương mại.
• Tuân thủ mọi quy định hiện hành trong Thỏa thuận này và các chính sách bổ sung được ee8801 công bố.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, cấu kết với người khác để thao túng kết quả trò chơi.

Điều 4 Quy định nạp tiền và rút tiền

ee8801 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào số dư tài khoản trong vòng vài phút sau khi xác nhận từ đối tác thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên đăng ký tài khoản. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.
• ee8801 không chịu trách nhiệm về chênh lệch hoặc chậm trễ do phía đối tác thanh toán gây ra.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận đủ điều kiện.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược theo quy định từng chương trình.
• ee8801 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt các lệnh rút tiền vượt ngưỡng nhất định.
• Các khoản rút tiền sẽ được chuyển về tài khoản đã đăng ký và đã qua xác minh của chính chủ tài khoản.

Điều 5 Chính sách khuyến mãi và tiền thưởng

ee8801 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến Mãi.

• Tiền thưởng khuyến mãi không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng cùng số tiền thắng liên quan.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới. Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là gian lận và bị nghiêm cấm.
• ee8801 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, ee8801 có quyền hủy bỏ tất cả tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời khóa tài khoản vi phạm.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau trừ khi có thông báo cụ thể từ ee8801.

Điều 6 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ ee8801:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ chương trình nào can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu của phần mềm hoặc sự cố hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Mạo danh nhân viên ee8801 hoặc giả mạo thông tin để lừa đảo người dùng khác.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng VPN, thông tin giả hoặc thiết bị khác nhau.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới mọi hình thức.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trên nền tảng.

Điều 7 Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

ee8801 cam kết giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình xử lý khiếu nại như sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 của ee8801, mô tả rõ vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và bộ phận xử lý khiếu nại sẽ điều tra trong vòng 5 ngày làm việc và phản hồi kết quả ban đầu.
• Bước 3 – Kết luận chính thức: ee8801 đưa ra kết luận cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại. Quyết định của ee8801 có hiệu lực ràng buộc trừ khi hai bên thỏa thuận khác.

Trong trường hợp kết quả trò chơi bị tranh chấp, dữ liệu máy chủ của ee8801 sẽ là căn cứ xử lý cuối cùng. Dữ liệu máy chủ có độ tin cậy cao hơn dữ liệu trên thiết bị của người dùng do các vấn đề kết nối có thể gây sai lệch hiển thị phía người dùng.

Điều 8 Chấm dứt và tạm khóa tài khoản

ee8801 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy mức độ nghiêm trọng:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư khả dụng hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất thủ tục xác minh. Tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy bỏ.

Điều 9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

ee8801 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả trong phạm vi được pháp luật cho phép.

• ee8801 không chịu trách nhiệm về tổn thất do gián đoạn internet, sự cố thiết bị đầu cuối hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. Giải trí có yếu tố rủi ro tài chính; hãy chơi trong khả năng tài chính cho phép.
• ee8801 không chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của người dùng dẫn đến tổn thất trong quá trình tham gia dịch vụ.

Điều 10 Sửa đổi điều khoản và hiệu lực

ee8801 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không bị tính thêm bất kỳ khoản phí nào.

Thỏa thuận này cấu thành toàn bộ hợp đồng giữa người dùng và ee8801 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó. Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.